广州互联网法院打造线上多元解纷平台

本报讯3月2日，广州互联网法院与中国互联网协会、广东省知产保护中心、阿里巴巴、华为、百度、网易、腾讯等20家单位共同签署了《在线纠纷多元化解合作协议书》，并举行在线纠纷多元化解平台签约暨上线仪式。

自《粤港澳大湾区发展规划纲要》出台以来，广州互联网法院深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，充分运用互联网技术及互联网思维，以“社会调解优先，法院诉讼断后”为着眼点，创新“互联网+社会治理”新模式，建成集“智能咨询”“智能评估”“智能调解”“智能确认”“智能管理”于一体的多元解纷融平台。

据悉，该平台高度融合了大数据、人工智能、区块链等前沿科技，以“预约调解、远程调解、异步调解、跨境调解、联合调解、邀请调解”+“自行和解”+“司法确认”+“在线诉讼”的“6+1+1+1”纠纷化解模式，实现多元纠纷化解全流程、全业务、全时空；同时，高度融合律师、公证、仲裁、行业协会等法律服务要素，畅通市场、社会、行政和司法各个部门解纷渠道，为纠纷化解按下“快进键”。

该平台还引入了港澳台三地调解员20余名。通过高度融合大湾区专业化、国际化司法调解资源，进一步打通跨域司法交流与社会治理合作通道，推动建立粤港澳三地共商、共建、共享互联网纠纷解决机制，将为粤港澳大湾区建设提供优质、高效、便捷的司法服务和保障。